Technische Probleme
Eine kurzer Hinweis in eigener Sache:
Das AlfenWeb war jetzt knapp eine Woche offline. Auf dem Server auf dem das AlfenWeb läuft gab es ein technisches Problem. Die Seite wird bei Strato betrieben. Strato hat ohne Benachrichtigung den Server abgeschaltet. Aufgrund einer Dienstreise konnte ich erst am Freitag mit Strato Kontakt aufnehmen und den Grund des Problems erfahren. Der dritte Servicemitarbeiter konnte dann den richtigen und konkreten Hinweis geben. Die gute Nachricht dabei ist, das man nicht all zu lange in der Warteschleife hängen musste. Aber die technische Abteilung, die den Server abgeschaltet hat, kann man nicht telefonisch erreichen. Die E-Mails zur Klärung wurden zügig beantwortet und das Problem war letztlich einfach zu beheben. Allerdings hat es dann doch noch mal 24 Stunden gedauert bis der Server wieder angeschaltet wurde.
Letztlich läuft jetzt alles wieder! Den Service von Strato halte ich verbesserungswürdig: Keine Benachrichtigung der Abschaltung, keine Info über die Fehlerursache. Erst auf eine komplizierte Art und Weise wurden die relevanten Informationen herausgegeben. Die Wiederinbetriebnahme wurde ebenfalls nicht berichtet.
Den Bericht habe ich geschrieben nachdem der gröbste Ärger verraucht ist.
Lieber Thorsten,
mit mir ist bestimmt vielen AlfenWeb-Nutzern nicht entgangen das mehrere Tage kein Zugriff auf diese Seite möglich war. Da hat mir was gefehlt. An dieser Stelle Danke für dein Engagement über so viele Jahre AlfenWeb mit vielen aktuellen Berichten und Beiträgen. Die große Anzahl der Seiten-Zugriffe bestätigen die Wichtigkeit lokaler Web-Seiten in der heutigen Medienwelt. Nachdem der größte Ärger verraucht, immer weitermachen 🙂
Andreas